Limpando os Rolos de Alimentação do Papel
Se os rolos de alimentação do papel estiverem sujo ou grudar em partículas de papel, talvez o papel não seja alimentado corretamente.
Nesse caso, limpe os rolos de alimentação do papel.
Você deve preparar: uma folhas de papel comum no tamanho A4 ou Letter ou uma folha de limpeza disponível no mercado
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Verifique se a alimentação está ligada.
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Remova qualquer folha de papel da bandeja traseira.
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Limpe os rolos de alimentação de papel sem papel.
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Pressione o botão Configuração (Setup) repetidamente até "7" aparecer no LCD.
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Pressione os botões Preto (Black) ou Colorido (Color).
Os rolos de alimentação de papel irá girar à medida que for limpo.
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Limpe os rolos de alimentação de papel com papel.
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Verifique se os rolos de alimentação do papel pararam de girar, coloque uma folha de papel comum A4 ou Letter ou uma folha de limpeza disponível no mercado na bandeja traseira.
Depois de colocar papel na bandeja traseira, o status do papel e o tamanho do papel atual piscam no LCD. Pressione o botão Selecionar papel (Paper Select) para selecionar "A4" ou "LTR", e pressione o botão OK.
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Puxe para fora a bandeja de saída de papel e também a extensão da bandeja de saída.
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Pressione os botões Preto (Black) ou Colorido (Color).
A impressora começa o procedimento de limpeza. A limpeza será concluída quando o papel for ejetado.
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Pressione o botão Parar (Stop).
Se o problema não for resolvido após a limpeza dos rolos de alimentação do papel na bandeja traseira, desligue a impressora, desconecte o cabo de alimentação e limpe os rolos de alimentação do papel (B) localizados na bandeja traseira com um cotonete umedecido ou algo parecido, enquanto gira a peça de plástico branca (A) manualmente. Execute esta operação duas ou mais vezes. Não toque nos rolos (B) com os dedos.
Depois de limpar os rolos de alimentação do papel, ligue a impressora e limpe os rolos de alimentação do papel novamente.
Se o problema ainda não for resolvido após a limpeza dos rolos de alimentação do papel, entre em contato com o centro de assistência Canon mais próximo para solicitar um reparo.